Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das vertragliche Verhältnis zwischen TaxSharpEdgeX und Kunden unserer Buchhaltungsdienstleistungen, Steuerprogramme, Finanzberatungsprozesse und Unternehmensdienstleistungen. Sie gelten für alle angebotenen Buchhaltungsdienstleistungen und ergänzende Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen oder die Vereinbarung einer Beratung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Die Inanspruchnahme unserer Buchhaltungsdienstleistungen kann persönlich in unserem Büro, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website erfolgen. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung von TaxSharpEdgeX zustande. Für Beratungen und spezialisierte Buchhaltungsdienstleistungen ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich, um optimale Dienstleistungsqualität zu gewährleisten. Das Recht auf Dienstleistungsinanspruchnahme besteht nur nach Erhalt einer Bestätigung und Zahlungsabwicklung, wo zutreffend.
Unsere Dienstleistungen umfassen Buchhaltungsberatung, Finanzprogramme, Steuerberatungsprozesse, Finanzanalyse und -planung, Kundenkomfort und ergänzende Dienstleistungen wie Finanzbewertung und Buchhaltungsstrategieentwicklung. Art, Umfang und Dauer jeder Dienstleistung sind in der aktuellen Dienstleistungsbeschreibung oder dem jeweiligen Auftragsvertrag definiert. TaxSharpEdgeX behält sich das Recht vor, Dienstleistungsangebote bei Bedarf aus organisatorischen Gründen zu ändern. Wenn ein Finanzexperte nicht verfügbar ist, werden wir einen qualifizierten Ersatz bereitstellen oder einen alternativen Termin anbieten, wo möglich.
Dienstleistungsgebühren sind im Voraus zu zahlen, es sei denn, alternative Zahlungsbedingungen wurden vereinbart. Für umfassende Buchhaltungspakete können Ratenzahlungen vereinbart werden. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder in besonderen Fällen direkt in unserem Büro. Preise für spezialisierte Buchhaltungsdienstleistungen oder individuelle Programmentwicklung werden gesondert angegeben und sind zum angegebenen Datum fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Dienstleistungen auszusetzen oder Zinsen gemäß gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.
Bei TaxSharpEdgeX sind wir verpflichtet, hochwertige Buchhaltungsdienstleistungen für Kleinunternehmen zu erbringen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, faire Behandlung zu gewährleisten und dabei professionelle Standards aufrechtzuerhalten:
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an info@taxsharpedgex.com mit detaillierter Erklärung der Umstände eingereicht werden. Jeder Antrag wird innerhalb von 5 Werktagen geprüft, und wir verpflichten uns zu einer fairen Lösung, die sowohl die Interessen der Kunden als auch professionelle Dienstleistungsstandards respektiert.
Aktuelle Beratungszeiten sind auf unserer Website und in Dienstleistungsbeschreibungen verfügbar. Wir bitten um pünktliches Erscheinen. Verspätungen von mehr als 15 Minuten können zur Neuplanung von Terminen führen. Verpasste Termine können nicht erstattet werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart oder individuell in besonderen Umständen arrangiert.
Die Inanspruchnahme unserer Buchhaltungsdienstleistungen unterliegt professionellen Vertraulichkeitsstandards. Alle persönlichen Informationen und Finanzdetails, die während unserer Dienstleistungen geteilt werden, unterliegen strengen Vertraulichkeitsstandards. TaxSharpEdgeX verpflichtet sich zur Aufrechterhaltung der höchsten professionellen Standards und erwartet dasselbe von allen Kunden. Wir bitten darum, bestehende Finanzangelegenheiten oder besondere Umstände vor Dienstleistungsbeginn offenzulegen. TaxSharpEdgeX haftet nicht für Umstände außerhalb unserer Kontrolle oder indirekte Folgen der Dienstleistungsinanspruchnahme.
Die Räumlichkeiten und Ausrüstung von TaxSharpEdgeX müssen sorgfältig behandelt werden. Buchhaltungsdokumentation und Ressourcen werden für die Dienstleistungen bereitgestellt und sind in der Dienstleistungsgebühr enthalten, sofern nicht anders angegeben. TaxSharpEdgeX übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände und Wertsachen. Die Beratungsräume und Gemeinschaftsbereiche sollten in ordentlichem Zustand hinterlassen werden.
Der Inhalt, die Methoden, Finanzmaterialien und Ressourcen, die in unseren Dienstleistungen bereitgestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht und der professionellen Vertraulichkeit. Verbreitung, kommerzielle Nutzung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Genehmigung von TaxSharpEdgeX ist nicht gestattet. Alle Kunden verpflichten sich zur Vertraulichkeit bezüglich Informationen anderer Kunden. Aufzeichnungen von Meetings sind nur mit vorheriger Zustimmung aller anwesenden Personen gestattet.
Die persönlichen Daten der Kunden werden mit größter Sorgfalt behandelt und ausschließlich für die Vertragsabwicklung und Erbringung von Buchhaltungsdienstleistungen verwendet. Weitergabe an Dritte erfolgt nur nach Bedarf für Vertragserfüllung oder gesetzliche Anforderungen. Weitere Details sind in unserer separaten Datenschutzerklärung geregelt.
Schweizer Recht gilt. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von TaxSharpEdgeX.